Kontakt Oss

Kontakt Oss – Vi hjelper deg hele veien

Kundeservice | Kontakt oss | Drømmemøbler

Kontakt kundeservice hos Drømmemøbler. Se åpningstider, få hjelp med levering, retur, reklamasjon eller chat med oss. Vi svarer raskt og hjelper deg hele veien.

Kontakt kundeservice

Du kan kontakte oss på den måten som passer deg best:

E-post: salg@drommemobler.no
Telefon: 907 00 777
Live chat: Klikk på chat-ikonet nederst på siden

Har du allerede lagt inn en bestilling? Oppgi gjerne ordrenummer i henvendelsen din – da kan vi hjelpe deg raskere.

Åpningstider for personlig service

Kanal	Mandag–Fredag	Lørdag	Søndag
Telefon	09:00–16:00	Stengt	Stengt
Chat	24/7	24/7	24/7
E-post	Svar innen 24 timer (hverdager)	–	–

Henvendelser utenfor åpningstid besvares neste virkedag.

Chat med oss

Har du et spørsmål om:

• Lagerstatus
• Leveringstid
• Produktvalg
• Montering
• Betalingsalternativer

Bruk vår chat for umiddelbar hjelp. Vår AI genererte ChatBot er svært avansert, og vil gi deg optimal personlig hjelp.
Start chat nederst til høyre på siden.

Du kan også besøke vår FAQ for raske svar på vanlige spørsmål.

 

Levering, retur og reklamasjon

Vi ønsker at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt.

Levering

Vi tilbyr trygg levering av møbler over hele landet. Leveringstid varierer avhengig av produkt og lagerstatus. Estimert leveringstid vises på produktsiden.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Varen må returneres i original emballasje og i samme stand som ved mottak.

Reklamasjon

Dersom varen har feil eller mangler, hjelper vi deg raskt. Send oss bilder og ordrenummer, så behandler vi saken så raskt som mulig.

Les mer på vår side for Levering og retur
Se våre Salgsbetingelser

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om å handle møbler hos oss.

Hvor lang leveringstid har dere?

Leveringstid varierer fra produkt til produkt. Estimert leveringstid finner du på produktsiden. Dersom du er usikker, kan du kontakte kundeservice for oppdatert informasjon.

Hva koster frakt?

Fraktkostnad beregnes i kassen før betaling. Eventuelle kampanjer med fri frakt vil fremkomme tydelig på nettsiden.

Kan jeg endre eller avbestille en ordre?

Ja, så lenge ordren ikke er sendt fra lager. Kontakt oss så raskt som mulig dersom du ønsker å gjøre endringer.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Når ordren sendes fra lager, mottar du sporingsinformasjon på e-post.

Har dere fysisk butikk?

Drømmemøbler er en nettbutikk, noe som gjør at vi kan tilby konkurransedyktige priser og et bredt sortiment.

Hva gjør jeg hvis varen er skadet ved levering?

Dersom varen er skadet, ber vi deg ta bilder og kontakte oss umiddelbart. Vi sørger for rask løsning enten via erstatning eller ny levering.

Hvordan fungerer reklamasjon?

Reklamasjon behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven. Send oss bilder og beskrivelse av feilen, så hjelper vi deg videre.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger som kortbetaling, faktura og eventuelle delbetalingsløsninger (avhengig av valgt betalingspartner).

Kan jeg få hjelp til å velge riktig produkt?

Ja! Bruk chat eller kontakt oss direkte – vi hjelper deg gjerne med råd og veiledning før kjøp.

Trygg netthandel hos Drømmemøbler

Når du handler hos oss får du:

✔ Trygg betaling
✔ Tydelig informasjon om levering
✔ Rask kundeservice
✔ Enkel returprosess
✔ Hjelp før og etter kjøp

Vi er her for å gjøre kjøpet ditt enkelt og forutsigbart.